Heute hier, morgen dort

Kundenloyalität im E-Commerce

Webinar von Acando und Heiler Software

Im E-Commerce ist der Kunde König. Umfassende Produktkataloge und grenzenlose Vergleichsmöglichkeiten bieten eine enorme Transparenz beim Online-Einkauf. Anbieter haben unterdessen mit einer erhöhten Wechselbereitschaft ihrer Kunden zu kämpfen. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen gemeinsam mit der Heiler Software AG, wie Sie durch eine gute Präsentation Ihrer Produkte und eine geschickte Nutzung der zur Verfügung stehenden Kanäle auch Online-Kunden zu Stammkunden machen.

Agenda

 Das Problem Kundentreue im E-Commerce
 Produktbewertungen und Empfehlungen im Multichannel erfolgreich nutzen
 Clevere Sortimentsbildung und Wiederverwendung von Informationen
 Rücksendegründe in Bezug auf Produktinformationen

Warum sollten Sie teilnehmen?

 Sie nutzen perfekte Produktinformationen für mehr Kundenloyalität.
 Sie sehen konkrete Maßnahmen für Ihr Multichannel-Business.
 Sie hören Best Practices führender Unternehmen wie Bertelsmann Direct Group.

Referenten

 Dr. Manfred Mucha, Vice Business Area Manager, Acando GmbH
 Sven Bullmann, Solution Architect, Heiler Software AG

Um teilzunehmen, registrieren Sie sich bitte über unser Anmeldeformular. Die Zugangsdaten zum Webinar erhalten Sie rechtzeitig per E-Mail.