Ein Bund fürs Leben
Mit dem Application Management schließt sich der Kreis unseres ganzheitlichen Vorgehens: Wir steuern und betreiben Ihre Software und sorgen für kontinuierliche Weiterentwicklung. Damit gewährleisten wir Ihnen im Rahmen einer langfristigen Partnerschaft eine hohe Lebens- und Nutzungsdauer Ihrer Applikationen, während Sie sich auf Ihre Geschäftsstrategie und Ihre Kernprozesse konzentrieren können.
Das Fundament des Application Managements bildet bei uns immer die IT Infrastructure Library (ITIL), die eine Vielzahl von Best-Practices an die Hand gibt, die wir an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Im Service Level Management bestimmen wir im Rahmen einer Bedarfsanalyse den Leistungsumfang und spezifizieren Service Level Agreements.
Auf Grundlage der Service Level Agreements gewährleisten wir mit den Application Services das zuverlässige Management Ihrer Applikationen im produktiven Betrieb durch unseren Service Manager und sein Team.
Unser Change Management steuert die Weiterentwicklung Ihrer Applikationen, sorgt für ihre permanente Verbesserung und für die Integration zusätzlicher Geschäftsprozesse.