Der harte Kampf im globalen Wettbewerb fordert Finanzdienstleistern zunehmend existenzielle Kräfte ab. Im Rahmen der Fokussierung auf ihre Kernkompetenzen spielt die kontinuierliche Betreuung der Kunden und die Identifizierung neuer Vertriebspotenziale eine mehr und mehr strategische Rolle. Um das Geschäft weiter auszubauen, sind z.B. situationsbezogene Angebote von großer Bedeutung. Sowohl im Firmen- wie auch im Privatkundenbereich ist eine übersichtliche Darstellung der Gesamtsituation des Kunden („360°-Sicht“) erforderlich, um eine effiziente Beratung zu unterstützen.
Acando CRM for Banking bietet auf der Grundlage von Microsoft Dynamics CRM eine ideale Vertriebsplattform für Banken und spezialisierte Finanzdienstleister.
Dabei wird das Basissystem um Komponenten erweitert, die der spezifischen, kundenfokussierten Beratungssituation eines Finanzinstituts gerecht werden.
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