ITSM für agile Projekte, Folge 1: Agilität und ITSM im Spannungsfeld

Beginn: Do., 23.08.2018, 11:00 Uhr
Ende: Do., 23.08.2018, 11:20 Uhr
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In der ersten Folge unserer vierteiligen Webinar-Reihe geht es um Unterschiede und Herausforderungen im Zusammenhang mit Agilität und ITSM.

Folge 1: Agilität und ITSM im Spannungsfeld

In der ersten Folge unserer Webinar-Reihe beleuchten wir die Herausforderungen, die entstehen, wenn Agilität und IT Service Management (ITSM) aufeinandertreffen, und arbeiten die wesentlichen Unterschiede heraus. Das Spannungsfeld zwischen Agilität und ITSM wird durch zwei in der Praxis gängige Methoden dargestellt: ITIL für ITSM und Scrum für Agilität. Anhand dieser Prozesse zeigen wir schließlich den zentralen Konflikt zwischen Agilität und ITSM auf, der eine Verknüpfung beider Themen notwendig macht.

Über die Webinar-Reihe

Mit dieser Webinar-Serie möchten wir Sie darin unterstützen, die Zusammenarbeit zwischen agilen Projektteams und IT Service Management zu stärken. Denn während die Entwicklungsteams innerhalb kurzer Perioden neue Releases veröffentlichen, ist das ITSM auf längere Auslieferungsperioden ausgerichtet und plant daher langfristiger. Dies stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen.
In insgesamt vier 20-minütigen Folgen widmen wir uns jeden Donnerstag einem anderen Aspekt der Thematik und stellen Ihnen einen Lösungsansatz vor, mit dem Sie die Konflikte zwischen agilem Projekt- und klassischem ITSM auflösen können.

 

Weitere Folgen von "ITSM für agile Projekte":

30.08.18
Folge 2: Das Vorgehen

  • IT Service Management nach ITIL vs. agiles Projektmanagement nach Scrum
  • Zusammenführung beider Vorgehen zu einem neuen Modell, welches die Abläufe dynamisch und synchronisiert darstellt.

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13.09.18
Folge 3: Die Agile Transition Box

  • Vorstellung der von Acando entwickelten Agile Transition Box als neue Schnittstelle zwischen Entwicklungsteam und IT Service Management
  • Einführung der Agile Transition Box als zusätzlicher Baustein im Sprint des agilen Projekts

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20.09.18
Folge 4: Das Team

  • Definition des Projektteams, seiner Rollen, Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten innerhalb des neuen Vorgehensmodells.
  • Nutzen und Risiken des neuen Vorgehensmodells
  • Zusammenfassung der Herausforderungen, Einsatzfelder und Vorteile des vorgestellten Lösungsansatzes

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