Session auf der #DPK18

Beginn: Di., 23.10.2018, 09:00 Uhr
Ende: Do., 25.10.2018, 17:00 Uhr
Leipziger Messe, Messe-Allee 1, 04356 Leipzig

Acando Team Manager Tim Bardenhagen und Senior Consultant Daniel Beckmann zeigen mit Paul Batsii (Microsoft) eine Live-Demo zu Alexa und Dynamics 365.

Die #DPK18 ist das größte und wichtigste Event des Jahres für Microsoft Partner in Deutschland. Tim Bardenhagen, Daniel Beckmann und Paul Batsii (Microsoft) sind mit folgender Session auf der #DPK18 vertreten:

MI 24.10
Die schöne neue Welt im Kundenservice -
Sprachassistenten und Dynamics 365 praxisnah

Durch die Nutzung von Sprachassistenten ist es möglich, alltägliche Aufgaben schnell und elegant zu lösen. Auch im Kundenservice lassen sich diese nutzen, um den Service-Prozess zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. In einer umfangreichen Live-Demo wird die Integration zwischen Sprachassistenz-Technologie (Amazon Alexa) und Microsoft Dynamics 365 praxisnah demonstriert. Wir werden den kompletten Service-Prozess vorführen – von einer Kundenanfrage, übermittelt durch Alexa, bis zur Einplanung eines Technikers und Rückmeldung durch den Kunden. Abschließend werden wir über Geschäftsvorteile und Implementierungsaspekte sprechen.

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