Webinar: ITIL V4 -so setzen Sie agile Praktiken erfolgreich für Ihr ITSM ein

Beginn: Do., 23.05.2019, 14:00 Uhr
Ende: Do., 23.05.2019, 15:00 Uhr
Online

Erfahren Sie, welchen Mehrwert die neue Version des Best Practice Frameworks für Ihr Unternehmen bringt.

Drei Personen vor Laptops

Agile Praktiken haben schon seit längerem das Gebiet der Softwareentwicklung erfolgreich revolutioniert. Das neue ITIL v4 treibt die Evolution des IT Service Managements nun weiter voran und fokussiert sich dabei auf Menschen, Mehrwert und agile Methoden.

Wir zeigen, was hinter diesen Schlagwörtern steckt und wie sie Sie mit ITIL in Einklang bringen. Lernen Sie, wie Sie mithilfe funktionsübergreifender Teams, einer verbesserten Wertschöpfung und agilen Praktiken Ihren Erfolg erhöhen. 

Agenda:

  • ITIL v4 - Fokus auf Menschen, Mehrwert und Praktiken
  • Einsatzfelder agiler Arbeitsweisen im IT Service Management
  • Den Einsatz neuer Praktiken vorbereiten
  • Konkrete Fallbeispiele aus der Praxis

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Fragen!

Jetzt anmelden